Симбио-Урал - ЗооЛэнд
Склад
Москва
Екатеринбург
Москва
Симбио-Урал (офис)
Пермь
Тюмень
Челябинск
Уфа
Ижевск
Казань
×
Отложенные 0
Корзина0 пуста 0
ВойтиМой кабинет
  • Telegram
  • WhatsApp
Каталог
  • Товары для собак и щенков
    Товары для собак и щенков
  • Товары для кошек и котят
    Товары для кошек и котят
  • Товары для птиц
    Товары для птиц
  • Товары для грызунов и хорьков
    Товары для грызунов и хорьков
  • Аквариумистика
    Аквариумистика
  • Ветеринарные препараты для животных
    Ветеринарные препараты для животных
Новые поступления
Новинки
Акции
Бренды
Вопросы-ответы
Поддержка партнеров
  • Программа Москва
  • Создай свой интернет-магазин
  • API - создание заказов
  • Доступ к каталогу в автоматическом режиме
  • Получи 100 дней отсрочки!
  • Кредит в корзине
Ещё
    Симбио-Урал - ЗооЛэнд
    Каталог
    • Товары для собак и щенков
      Товары для собак и щенков
    • Товары для кошек и котят
      Товары для кошек и котят
    • Товары для птиц
      Товары для птиц
    • Товары для грызунов и хорьков
      Товары для грызунов и хорьков
    • Аквариумистика
      Аквариумистика
    • Ветеринарные препараты для животных
      Ветеринарные препараты для животных
    Новые поступления
    Новинки
    Акции
    Бренды
    Вопросы-ответы
    Поддержка партнеров
    • Программа Москва
    • Создай свой интернет-магазин
    • API - создание заказов
    • Доступ к каталогу в автоматическом режиме
    • Получи 100 дней отсрочки!
    • Кредит в корзине
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина0 0
      Симбио-Урал - ЗооЛэнд
      Отложенные 0 Корзина0 0
      • Москва
        • Назад
        • Города
        • Екатеринбург
        • Москва
        • Симбио-Урал (офис) (с остатками Екб)
        • Симбио-Урал (офис) (только остатки филиала)
        • Пермь (с остатками Екб)
        • Пермь (только остатки филиала)
        • Тюмень (с остатками Екб)
        • Тюмень (только остатки филиала)
        • Челябинск (с остатками Екб)
        • Челябинск (только остатки филиала)
        • Уфа (с остатками Екб)
        • Уфа (только остатки филиала)
        • Ижевск (с остатками Екб)
        • Ижевск (только остатки филиала)
        • Казань (с остатками Екб)
        • Казань (только остатки филиала)
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Товары для собак и щенков
        • Товары для кошек и котят
        • Товары для птиц
        • Товары для грызунов и хорьков
        • Аквариумистика
        • Ветеринарные препараты для животных
      • Новинки
      • Новые поступления
      • Акции
      • Вопросы-ответы
      • Бренды
      • Поддержка партнеров
        • Назад
        • Поддержка партнеров
        • Программа Москва
        • Создай свой интернет-магазин
        • API - создание заказов
        • Доступ к каталогу в автоматическом режиме
        • Получи 100 дней отсрочки!
        • Кредит в корзине
      • Корзина0
      Контактная информация
      г. Москва, Головинское ш., 5, корп. 1
      • Telegram
      • Viber
      • WhatsApp
      Зоотовары оптом
      -
      Оптовикам
      -Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы. Рекомендуем ознакомиться с данной информацией — это позволит вам узнать больше о деятельности и сотрудничестве с нашей компанией.

      • Общие вопросы
      • Функционал сайта
      Цены на сайте указаны оптовые?

      На сайте zooman.ru указаны базовые оптовые цены. Но для каждого клиента цена на один и тот же товар может различаться: это зависит от размера индивидуальной клиентской скидки.

      После авторизации на сайте, цены на товары в каталоге будут отображаться с учетом ваших персональных скидок.

      Какие условия доставки и самовывоза?

      Мы предлагаем несколько вариантов доставки:

      • самовывоз со склада (в городах Екатеринбург, Тюмень, Казань, Уфа, Пермь, Ижевск, Челябинск);

      • доставка транспортом ГК Симбио - Урал - ЗооЛэнд до адреса;

      • доставка транспортной компанией до терминала.

      Обязательна ли регистрация на сайте?

      Да. Регистрацию на сайте осуществляет ваш персональный менеджер, после заключения договора. 

      Какие способы оплаты доступны?

      Оплатить заказ можно переводом на расчетный счет, банковской картой онлайн, наличными/банковской картой в пункте самовывоза, а также кредитной бизнес-картой СБЕР БАНКА по программе «100 дней отсрочки» и кредитными средствами СБЕР БАНКА — «Онлайн покупки для бизнеса в рассрочку до 1 млн.»

      Работаете ли с физическими лицами?

      Нет, мы работаем только с юридическими лицами (ИП и ООО). Для начала сотрудничества необходимо заключить договор.

      Оформлять заказы на сайте могут только юридические лица или ИП имеющие договор с компанией.

      По вопросам заказа для физических лиц звонить

      +7(343)231-63-63 доб. 1113

      Время работы: Пн-Пт (9.00 - 17.00)

      Екатеринбург, Сибирский тракт 14 км. 30

      Как оформить заказ?

      Для начала вам необходимо заключить договор с компанией Симбио-Урал и получить доступ к личному кабинету на сайте.

      Вы можете добавлять товары в корзину, удалять/изменять количество товара и оформить заказ как в обычном интернет-магазине.

      Также оформить заказ можно, загрузив файл с указанием штрихкодов/кодов товара и необходимого количества – у нас есть подробная инструкция, как это сделать. Либо с помощью API

      Есть ли отсрочка платежа?
      Да, наши партнеры могут получить отсрочку платежа. Кроме того вы можете присоединиться к Программе Симбио-Урал Сбербанк - 100 дней отсрочки.
      Как я могу узнать сумму задолженности?

      В личном кабинете есть раздел Финансы: здесь показана текущая задолженность, просроченная задолженность, отсрочка платежа и установленный лимит.


      5.jpg


      Хочу сотрудничать с вами как поставщик. Что для этого нужно сделать?

      Требуется связаться с представителями отдела товарных категорий.

      Также для наших поставщиков мы разработали специальную программу для продвижения Вашего бренда и увеличения продаж – ознакомиться с ней можно по ссылке.

      Какие условия возврата товара?

      Узнать подробнее об условиях возврата и работе с претензиями по качеству можно здесь. Если у Вас есть дополнительные вопросы, пишите на zooman-opt@bk.ru.

      Возможна ли выгрузка вашего каталога?

      После регистрации в личном кабинете Вы сможете выгрузить каталог. Готовый файл можно будет загрузить в программу для анализа, на сайт своего интернет-магазина или на витрину OZON.RU/WB/Яндекс.Маркет  

      Файл с каталогом можно выгрузить в форматах csv, xlsx и xml.

      Формирование отчета при загрузке заказа из Excel

      После загрузки заказа автоматически формируется файл, в котором видны результаты подгрузки (количество запрашиваемого товара, штрихкод, наименование и пр.). Мы подробно продемонстрировали, как это выглядит, в видеоинструкции – можете ознакомиться с ней по ссылке.

       

       

      Создание заказов с помощью API

      Вы можете настроить интеграцию с нашим каталогом с помощью API — узнайте, как это сделать, в этой инструкции.

      Полностью автоматизированный процесс отправки заказов.




      Доступ к каталогу в автоматическом режиме

      Прочитайте о том, как настроить доступ к каталогу в автоматическом режиме.

      Как узнать остаток товара в региональных филиалах ГК Симбио-Урал – Зоолэнд?

      На нашем сайте Вы можете выбрать интересующий филиал и посмотреть актуальные остатки товара – они будут видны в карточке товара.

      Мы предусмотрели возможность создания заказа с одного или нескольких складов: выбирая филиал, поставьте галочку напротив пункта «Только остатки филиала» - тогда вам будут доступны только те товары, которые имеются в наличии в выбранном городе.

      Screenshot_2022-06-28-16-36-42-068_ru.yandex.searchplugin.jpg

      Screenshot_2022-06-28-16-36-54-319_ru.yandex.searchplugin.jpg

      Screenshot_2022-06-28-16-48-20-240_ru.yandex.searchplugin.jpg




       Прочитайте подробную инструкцию, как правильно работать с остатками региональных филиалов. 
      Необходимый товар сейчас отсутствует. Вы можете оповестить меня, когда товар появится в наличии?

      В карточке товара, который в данный момент отсутствует, есть кнопка «Сообщить о поступлении». Нажмите на нее, и, когда товар появится в наличии, вам поступит уведомление на e-mail, указанный в вашем личном кабинете.


      3.jpg

      Как узнать об акциях, скидках и спецпредложениях?

      На сайте есть отдельный раздел Акции, где мы публикуем информацию об актуальных скидках и акциях.


      34кв.jpg



      Также Вы можете узнать об акциях, находясь в каталоге товара: с помощью фильтра можно сделать выборку тех товаров, на которые распространяются акционные предложения или дополнительные скидки. В карточке товара также отображается информация о том, в какой именно акции участвует данный товар.


      34к.jpg



      Нет своего интернет-магазина? Мы поможем его создать!

      Можем помочь Вам с созданием собственного интернет-магазина: мы предлагаем два варианта сотрудничества в этом направлении. 

      Добавление товаров в корзину из поиска

      При поиске товара на сайте у Вас появляется возможность сразу же добавить его в корзину — не переходя на страницу результатов поиска. А после того, как товар добавлен в корзину, можно легко изменить его количество или удалить из корзины.


      11.jpg



      12.jpg
      Как узнавать об обновлении ассортимента?

      Специально для этого мы создали два раздела:

      • раздел Новинки – здесь Вы можете увидеть новые товары, которые появились в нашем ассортименте.
      8.jpg


      • раздел Новые поступления – здесь отображается актуальное обновление товарных запасов.
      9.jpg
      Программа сотрудничества для поставщиков

      Предложение для поставщиков: для продвижения Вашего бренда и увеличения продаж мы разработали специальную программу.

      Как повторить предыдущий заказ?
      В Личном кабинете есть возможность повторить любой ваш предыдущий заказ — для этого необходимо нажать на кнопку «Повторить заказ» 

      musqto5zhpd8d21wldaqpf32gv8up951.jpg

      В вашу корзину автоматически добавляются те товары, которые присутствовали в прошлом заказе (в том количестве, которое есть на остатках).

      Завершите оформление заказа, нажав на кнопку «Оформить заказ»:

      cgblpv2smlw1mht2x9qt4c1zlpf5nwd3.jpg
      Более подробную инструкцию читайте здесь.

      Обязательна ли регистрация на сайте?

      Да, Вам необходимо зарегистрировать личный кабинет на сайте zooman.ru для возможности оформления заказов. К тому же, после регистрации цены на сайте будут отображаться с учетом Вашей индивидуальной скидки. Подробную инструкцию о том, как пройти регистрацию, можно посмотреть здесь.

      В каких регионах Вы работаете?
      • Екатеринбург и УРФО 
      • Пермь (Пермский край)
      • Тюмень (Тюменская обл., ХМАО, ЯНАО)
      • Уфа (респ. Башкортостан, Оренбургская обл., Челябинская обл.)
      • Ижевск (Удмуртская респ.)
      • Казань (респ. Татарстан, респ. Чувашия)
      Какими товарами вы торгуете?
      В нашем ассортименте — около 10 000 товаров для МДЖ (корма, игрушки, средства гигиены, амуниция, аксессуары, ветпрепараты и пр.), а также имеются ветеринарные препараты для СХЖ. Отдельно представлена продукция для аквариумистов — аквариумы, террариумы, сопутствующее оборудование и инвентарь.
      Есть ли у вас лицензия на право торговли ветпрепаратами?
      Да, есть.
      Как осуществляется перевозка вакцин и ветпрепаратов?
      Мы соблюдаем все требования к хранению и транспортировке ветпрепаратов: использование специальных термоконтейнеров и контроль температурного режима на всех этапах "холодовой цепи".
      Какие сроки доставки заказа?
      По времени доставки Вас проинформирует персональный менеджер. Логистические маршруты формируются согласно внутреннему графику компании, доставка срочных заказов обговаривается с менеджером индивидуально.
      Как получить акт сверки?
      Акт сверки вы можете получить, обратившись к своему менеджеру, — он отправит документ любым удобным для Вас способом.
      Какие преимущества Вы получаете как клиент при сотрудничестве с нашей компанией
      1. Акции и распродажи. Каждый месяц у нас появляются различные акции и спецпредложения: покупая акционный товар, вы сможете получить скидку до 50%!
      2. Консультации специалистов. В нашем штате работают профессионалы с многолетним опытом работы — они смогут проконсультировать Вас по любым вопросам касательно содержания и лечения домашних животных.
      3. Скидки. Для каждого клиента действует персональная система скидок. Кроме того, вы можете получать дополнительные скидки, покупая товар из раздела Акции.
      4. Реклама и материалы. Мы предоставляем рекламную продукцию наших партнёров для владельцев зообизнеса.
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      О компании
      Новости
      Реквизиты
      Политика
      Контакты
      Оптовикам
      Новому клиенту
      Как сделать заказ
      Оплата
      Доставка
      Возврат товара
      API - создание заказа
      Поставщикам
      Как стать нашим поставщиком
      Программа "Продвинь свою торговую марку"
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Telegram
      • Viber
      • Viber
      • WhatsApp
      Наши контакты
      +88002007645
      zooman-opt@bk.ru
      г. Москва, Головинское ш., 5, корп. 1
      2023 © «Симбио-Урал - ЗооЛэнд» — корма для животных и зоотовары оптом